Instrumente de protecție în cont

Joc responsabil la Vox Casino, cu limite în cont

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, limitele de pariuri, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont Vox Casino.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub numărul ONJN-7086/2013, Vox Casino S.R.L. operează legal din 2013

Tabelul tău

Fără limite clare, cu limite alese

Folosește acest tabel când vrei o privire scurtă asupra contului și a sprijinului disponibil.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN-7086/2013

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Instrumentele tale

Alege-ți limitele înainte de prima rundă

După ce citești, vei ști ce instrument deschizi în cont și în ce moment al jocului tău.

Înainte, nu după

Stabilește o sumă maximă pe care o poți aloca jocului într-o perioadă. Activează limita înainte de a începe, nu după o pierdere.

Când mizele cresc singure

Limitează suma pe care o pari pe o rundă sau într-o sesiune. Alege-o când observi că mizele cresc fără să fi decis asta.

Răgaz fără închidere

Ia o pauză de la cont fără să îl închizi. Folosește-o când vrei să te oprești pentru o vreme și să te întorci odihnit.

Când jocul cere prea mult

Blochează accesul la cont și la joc pentru o perioadă mai lungă. Cere-o când simți că jocul a depășit divertismentul.

Cât ai jucat luna trecută?

Deschide istoricul și privește depunerile, pariurile și timpul petrecut. Consultă-l când vrei o imagine clară a obiceiurilor tale.

Protecția prin limite

Pașii pentru o limită în cont

Parcurge pașii când vrei o limită stabilită înainte de următoarea sesiune de joc.

Mai întâi datele contului

Intră în setările contului din zona de profil. Verifică dacă datele tale sunt complete înainte de a modifica ceva.

Alege tipul potrivit

Alege tipul de limită potrivit: depunere, pierdere sau durata sesiunii. Gândește-te la ce vrei să ții sub control.

O perioadă potrivită

Stabilește perioada pentru care se aplică limita aleasă. Verifică valoarea înainte de a merge mai departe.

Claritate după salvare

Confirmă modificarea și citește mesajul de pe ecran. Reține ce ai ales, ca să știi la ce să te aștepți.

Control asupra duratei

Oprit acum, reluat mai târziu. Pauza temporară oprește jocul pentru o perioadă scurtă, de la câteva ore la câteva zile, cât timp contul rămâne altfel neatins. O pornești din setările contului, înainte de a juca. În acest timp nu poți paria, iar soldul și istoricul rămân la loc.

Liniștea unei hotărâri ferme. Autoexcluderea închide complet accesul la joc pentru o perioadă lungă, iar hotărârea nu poate fi anulată mai devreme. Se solicită din cont sau prin echipa de suport, oricând, nu doar după o pierdere. Pe durata ei nu mai poți intra în joc.

Cere excluderea la ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de ONJN pentru toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la un operator, care o transmite în 2 zile lucrătoare. Durata minimă nu e confirmată public; sursele secundare amintesc cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin real

Cui telefonezi când nu te mai oprești?

Aici găsești cui poți vorbi în România, fără costuri și fără să te simți judecat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil e gratuită, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, cu chat non-stop. Discuția rămâne confidențială, iar familiile primesc consiliere fără plată. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține baza de date națională și primește cererile de autoexcludere. Aici poți cere excluderea sau retragerea ei după perioada minimă. onjn.gov.ro

Când jocul intră în casă prin telefonul altcuiva

Verificarea vârstei la deschiderea contului. Jocul se deschide doar de la 18 ani, iar vârsta se confirmă la înregistrare prin documentele de identitate. Aceleași documente sunt cerute înainte de prima retragere, ca numele din cont să fie al tău.

Ce faci cu telefonul lăsat la îndemână? Pe calculatorul sau telefonul din casă poți instala un program care blochează site-urile de jocuri, ales de adultul responsabil. Astfel, un copil care folosește același dispozitiv nu ajunge din greșeală pe o pagină de jocuri.

Cui poți suna pentru cineva drag? Discuția fără reproșuri ajută mai mult decât certurile, iar Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, are consiliere prin chat non-stop. Un părinte sau un prieten poate suna acolo și pentru altcineva, nu doar pentru sine.

Simți că jocul a luat controlul?

Poate joci de ceva vreme mai mult decât ți-ai propus, iar primele semnale apar înainte de a pierde controlul. Recunoașterea lor la timp îți lasă loc de manevră: o limită sau o pauză stabilită acum e primul pas.

Dacă regăsești măcar unul, merită să te oprești și să te gândești la următorul pas.

Joci mai mult decât îți propuneai la început
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc
Împrumuți bani ca să continui să joci
Încerci să recuperezi pierderile cu mize mai mari
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Somnul sau masa au ajuns pe locul doi
Ai încercat să te oprești și nu ai reușit singur

Protecție și sprijin

Citește pe scurt înainte de a alege

Ai o întrebare scurtă chiar înainte să setezi o limită sau o pauză în cont.

Pot seta limite de depunere de pe telefon?+

Da. Secțiunea de limite arată la fel în versiunea mobilă a contului, așa că o poți stabili oricând, chiar înainte de a juca. Suma aleasă rămâne valabilă pentru toate dispozitivele, nu doar pentru telefonul folosit atunci.

De ce mi se cere verificarea vârstei la Vox Casino?+

Jocurile sunt permise doar de la 18 ani, iar operatorul trebuie să se asigure că fiecare cont aparține unei persoane majore. Documentele trimise la înregistrare confirmă identitatea și vârsta, iar datele rămân criptate.

Cum cer închiderea contului, nu doar o pauză?+

Scrie echipei de suport la [email protected] și cere închiderea definitivă a contului, precizând că nu vrei doar o întrerupere. Mesajul ajunge la operator, care închide contul și îți confirmă pe e-mail.

Ce se întâmplă în cont când aleg o pauză temporară?+

Pauza temporară oprește accesul la joc pentru intervalul pe care îl alegi: în acel timp nu poți depune și nu poți paria. Când perioada se încheie, contul revine la starea normală și poți juca din nou. Este o oprire scurtă, nu o ieșire definitivă.

Dacă mă autoexclud aici, mă pot juca în altă parte?+

Nu. Cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN), iar operatorii licențiați din România au acces la ea în timp real. Poți depune cererea la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în termen de 2 zile lucrătoare.

Pot renunța la autoexcludere înainte să se termine perioada?+

Nu. Perioada aleasă rămâne întreagă, iar autoexcluderea nu se ridică mai repede chiar dacă te răzgândești. Gândește-te la ea ca la o decizie luată dinainte, nu ca la o setare de moment.